भुगतान वापसी की नीति

स्वच्छता कारणों से, हम रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं, और सभी बिक्री को अंतिम माना जाता है। हम खरीदारी का निर्णय लेने से पहले पूरी तरह से ऑर्डर समीक्षा करने को प्रोत्साहित करते हैं।

धन वापसी/प्रतिस्थापन:

धन वापसी या प्रतिस्थापन निम्नलिखित परिस्थितियों में जारी किया जाता है:

1. ग़लत आइटम प्राप्त हुआ

2. आगमन पर उत्पाद दोषपूर्ण

3. परिवहन के दौरान पार्सल क्षतिग्रस्त होना

गलत या दोषपूर्ण ऑर्डर या ट्रांज़िट के दौरान नुकसान के मामले में, ग्राहकों को डिलीवरी के 24-48 घंटों के भीतर एक पूरा अनकट अनबॉक्सिंग वीडियो प्रदान करना होगा, जिसमें सभी लेबल दिखाई दें। यह वीडियो शिपिंग कैरियर के लिए सबूत के रूप में कार्य करता है और सटीक समस्या आकलन में सहायता करता है। धन वापसी/प्रतिस्थापन आरंभ करने के लिए, हमें ईमेल करें support@godlyshine.in अपनी चिंता के बारे में बताएं और अनबॉक्सिंग वीडियो संलग्न करें। इस समय सीमा से परे अनुरोध सहायता के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं।

आपकी चिंता और अनबॉक्सिंग वीडियो प्राप्त होने पर, हमारी टीम उचित कार्रवाई निर्धारित करने के लिए जानकारी की समीक्षा करेगी।

गॉडली शाइन हमारी आवश्यकताओं को पूरा न करने वाले किसी भी रिफंड/प्रतिस्थापन अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अपवर्जन:

सेल के दौरान खरीदे गए उत्पाद एक्सचेंज के लिए पात्र नहीं हैं। हम अपनी सेल के दौरान पर्याप्त छूट प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और बदले में, हम अपने ग्राहकों से खरीदारी पूरी करने से पहले अपने चयन का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करने के लिए कहते हैं।

आभूषणों की देखभाल के उचित निर्देशों का पालन न करने से उत्पन्न होने वाली समस्याएं प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं हैं।

हम आपके आभूषणों की दीर्घायु और गुणवत्ता के लिए देखभाल संबंधी दिशा-निर्देश प्रदान करते हैं। लापरवाही या अनुचित देखभाल, जैसे कि आभूषणों को कठोर रसायनों के संपर्क में लाना या उन्हें खराब तरीके से संभालना, उन्हें बदलने के लिए अयोग्य बना देता है।

अपने आभूषणों का सालों तक आनंद लेने के लिए देखभाल संबंधी निर्देशों की समीक्षा करें और उनका पालन करें। कृपया देखें आभूषण चमक गाइड अधिक जानकारी के लिए या किसी भी समय हमसे संपर्क करें!

रिंग साइज इश्यू या अवांछित उत्पादों के लिए विनिमय नीति:

कृपया ध्यान रखें कि हम निःशुल्क एक्सचेंज प्रदान नहीं करते हैं। INR 199 का कुल शुल्क (आपके स्थान के आधार पर भिन्नता के अधीन) लागू होगा और सभी एक्सचेंज लेनदेन के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

हम ऑनलाइन आभूषण खरीदने की चुनौतियों को समझते हैं, खासकर जब इसमें अंगूठी का आकार या व्यक्तिगत पसंद शामिल हो। परामर्श करके तनाव मुक्त खरीदारी का अनुभव सुनिश्चित करें  रिंग साइज़ गाइड , एक विश्वसनीय संसाधन जो आपकी खरीद के लिए सही फिट की गारंटी देता है, आपको अनावश्यक परेशानियों से बचाता है। वैकल्पिक रूप से, रिंग साइज़ के मुद्दों या अवांछित उत्पादों के लिए एक्सचेंज की सुविधा के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

1. अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 3 दिनों के भीतर हमें ईमेल ( support@godlyshine.in ) या Instagram के माध्यम से समस्या की सूचना दें। अपने संचार में अपना ऑर्डर नंबर और पसंदीदा आकार शामिल करें।

2. आइटम को सावधानी से पैक करें, और हम इसे उठाने की व्यवस्था करेंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में रहे।

3. उत्पाद प्राप्त होने पर, हम उसका गहन निरीक्षण करेंगे। यदि उत्पाद अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग के मानदंडों को पूरा करता है, तो हम आपको वांछित आकार भेजने के लिए आगे बढ़ेंगे।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हम एक्सचेंज के लिए शिपिंग लागत को कवर नहीं करते हैं। जबकि हम एक्सचेंज प्रक्रिया में सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, यह ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह हमें तुरंत सूचित करे। यदि आपके पास कोई पूछताछ या चिंता है, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें। हम सहायता प्रदान करने और आपकी खरीद से आपकी पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं।